Le Maroc veut mieux accueillir les touristes

Rabat accueillera la finale de la Coupe d’Afrique des Nations (CAN) et plusieurs rencontres déterminantes, faisant de la capitale un pôle stratégique pour le tournoi. Face à cette concentration d’échéances majeures, les professionnels du tourisme ont lancé un programme intensif pour garantir un accueil et des prestations à la hauteur des standards internationaux.

Le Conseil Régional du Tourisme (CRT), l’Association Régionale de l’Industrie Hôtelière (ARIH) et la Wilaya ont conçu cette formation immersive pour le personnel hôtelier et de restauration. Le programme s’articule autour de modules clés couvrant l’accueil en contexte sportif, la gestion des délégations, les procédures de sécurité et d’alerte, ainsi que les normes d’hygiène HACCP et le housekeeping.

La première phase de formation, qui s’est déroulée du 4 au 10 décembre, a permis d’aborder des thèmes précis comme le traitement des demandes sensibles et les mises en situation pratiques. Une seconde session est programmée le 11 décembre afin d’élargir le dispositif et de consolider les compétences de l’ensemble des établissements de la région.

Pour Mehdi Hameda Benchekroun, président du CRT, interrogé par Hespress, cette initiative vise à offrir aux visiteurs une expérience digne de l’importance historique de la CAN 2025 pour le pays. De son côté, Jabir Bendaoud, président de l’ARIH Rabat, a confirmé la mobilisation totale des professionnels, affirmant que renforcer les compétences des équipes est essentiel pour démontrer la capacité de la capitale à exceller lors des plus grands rendez-vous internationaux.