Maroc : Des agents en civil pour piéger les taxis malhonnêtes
La chasse aux chauffeurs indélicats est ouverte dans les six villes hôtes de la Coupe d’Afrique. Les autorités ont déployé un dispositif de contrôle radical : des agents en tenue civile se font désormais passer pour des clients ordinaires afin d’évaluer, de l’intérieur, la qualité du service et de sanctionner immédiatement les infractions.
Cette méthode du « client mystère » vise à vérifier concrètement le comportement des professionnels sur le terrain. Les agents sont chargés de héler les taxis, d’y monter et d’analyser l’état du véhicule ainsi que l’attitude du conducteur. Tout rapport négatif peut entraîner des décisions administratives immédiates, exposant les contrevenants à l’immobilisation de leur véhicule et, surtout, au retrait définitif de leur carte de confiance.
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Cette offensive sécuritaire s’accompagne d’une campagne de sensibilisation massive. Les wilayas et préfectures ont distribué des avis formels aux chauffeurs de petits et grands taxis, rappelant leurs obligations envers la clientèle nationale et étrangère. L’objectif est d’imposer une image exemplaire de la profession avant l’afflux des supporters africains.
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Ce durcissement des contrôles répond directement aux récents scandales médiatiques. La diffusion virale de vidéos par des influenceurs étrangers, dénonçant des cas d’extorsion ou de refus de course à Marrakech, a poussé l’administration à réagir fermement pour éviter que ces pratiques ne ternissent la réputation du Royaume durant l’événement continental.
