Ryanair offre les sièges aux familles, mais les envoie au fond de l’avion
Poussée par les régulateurs britanniques, Ryanair modifie sa politique tarifaire pour les familles. La compagnie propose désormais des places gratuites pour réunir parents et enfants, mais cette concession astucieuse ne pénalisera pas du tout ses finances.
À partir du 25 juin, les parents refusant de payer pour choisir leur place bénéficient d’une nouvelle option d’attribution aléatoire lors de l’enregistrement en ligne. Cette alternative garantit de regrouper gratuitement les adultes et les enfants, mais les relègue systématiquement vers l’arrière de l’appareil. En conservant la facturation pour la réservation des rangées avant et des billets dits premium, le groupe irlandais maintient une rentabilité intacte. L’entreprise promet ainsi une évolution totalement neutre pour ses revenus tout en préservant son modèle de tarifs très bas.
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Avant cette modification, un adulte voyageant avec des enfants de 2 à 11 ans devait obligatoirement acheter une place réservée pour pouvoir sélectionner sans frais additionnels jusqu’à quatre sièges adjacents. Ces règles d’attribution répondent avant tout à des impératifs stricts. Les normes imposent en effet que tout mineur de moins de 12 ans voyage à côté d’un accompagnateur, tandis que les nourrissons âgés de 8 jours à 23 mois doivent être impérativement installés sur les genoux.
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Ce changement stratégique répond directement à une enquête de la Competition and Markets Authority au Royaume-Uni (CMA), qui ciblait les coûts imposés aux familles. Le directeur général Michael O’Leary fustige cette intervention, estimant que l’institution ignore les vrais problèmes comme les monopoles aéroportuaires ou les agences non autorisées. S’il confirme que sa société se conformera « à contrecœur à cette norme », il prévient sèchement que les passagers auront désormais « davantage de chances d’être placés à l’arrière de la cabine ».
