Air Arabia supprime plusieurs vols, les MRE durement touchés
Moins d’un an après l’ouverture de sa base aérienne à l’aéroport Sania Ramel de Tétouan et l’annonce de neuf liaisons vers l’Europe, Air Arabia s’apprête à cesser l’intégralité...
Des MRE en colère contre Air Arabia
Des dizaines de passagers du vol Air Arabia 30452, reliant Bergame (Italie) à Casablanca, se sont retrouvés bloqués ce week-end suite à l’annulation inopinée de leur vol vendredi 5 septembre au soir. La situation a provoqué de vives tensions à l’aéroport, de nombreux voyageurs se trouvant dans des situations personnelles urgentes.
L’annulation, effectuée sans préavis selon les témoignages, a concerné des membres de la communauté marocaine d’Italie et des touristes. Parmi eux se trouvaient un homme qui devait assister aux funérailles de sa mère, un autre se rendant au chevet de son épouse hospitalisée, et une jeune femme qui n’avait pas vu sa famille au Maroc depuis quatre ans.
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Après des protestations, les responsables de l’aéroport de Bergame sont intervenus et ont annoncé aux passagers la programmation d’un vol de remplacement pour le samedi matin à 6h, en organisant leur hébergement. Cependant, une fois revenus à l’aéroport, les voyageurs ont constaté que ce vol n’était pas programmé, ce qui a déclenché une nouvelle vague de colère. Des malaises dus au stress et à la fatigue ont été rapportés parmi certains passagers.
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Plusieurs voyageurs ont affirmé que ce type d’incident était récurrent avec la compagnie aérienne, dénonçant un manque de respect des engagements et une communication défaillante. Certains ont appelé les autorités marocaines à évaluer la conformité de la compagnie avec la réglementation en vigueur et à faire respecter les droits des voyageurs.
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