Bruxelles : plus de 24 heures d’attente pour des passagers de Royal Air Maroc

Les passagers de deux vols à destination du Maroc ont dû attendre plus de 24h à l’aéroport de Bruxelles, après l’annulation de leurs vols par la compagnie Royal Air Maroc. En cause, des problèmes techniques et un manque de personnel.

Plus de 330 passagers sont restés bloqués de samedi à dimanche à l’aéroport Zaventem de Bruxelles après le retard puis l’annulation de deux vols, l’un à destination de Tanger et l’autre pour Nador.

Dans un témoignage recueilli par RTL-TVI, une passagère déplore le manque de communication de l’entreprise :

"On a fait dormir nos bébés dans des bacs à valises. (...) Nous, les adultes, on a passé une nuit blanche. Niveau nourriture, nous n’avons rien eu. Les bons que nous avons reçus de 13,5 euros par personne n’ont quasi servi à rien, car à 20h tout était fermé. Finalement, on nous apprend qu’il y aura un vol aujourd’hui à 12h50.

Selon Royal Air Maroc, les deux annulations sont dues à des problèmes techniques pour l’un et un manque de personnel de bord pour l’autre.

Dans la matinée, une solution a été trouvée avec une autre compagnie pour amener les passagers à destination de Tanger. Un autre avion, vide cette fois-ci, a été affrété par Royal Air Maroc pour les passagers à destination de Nador.