Maroc Télécom : la colère des clients face à une connexion lente et chère

7 juin 2024 - 21h30 - Maroc - Ecrit par : S.A

Alors que le Maroc s’active pour l’organisation de la Coupe d’Afrique des Nations 2025 et la Coupe du monde 2030, Maroc Télécom, principal fournisseur des stades du royaume et des Marocains en services internet, est incapable de satisfaire sa clientèle en termes de vitesse de la connexion internet. En conséquence, le royaume a dégringolé dans un classement international.

Le Maroc se trouve en bas du classement international en termes de la vitesse d’internet publié par Speedtest Global Index, aux côtés de pays en guerre et en chaos, comme la Somalie et d’autres pays voisins vivant des situations économiques difficiles, comme l’Algérie et la Mauritanie. Cette dégringolade s’explique par le fait que Maroc Télécom dirigée par Abdeslam Ahizoune connaît pour la troisième fois une grande baisse de confiance des clients. À comparer aux années précédentes, le niveau de perte de confiance des clients est très préoccupant. L’opérateur a, dans dernier rapport sur ses résultats de septembre dernier, précisé avoir perdu des dizaines de milliers de clients tant au Maroc que dans ses filiales en Afrique.

À lire :Maroc Telecom baisse les commissions des cartes de recharge

Les clients se plaignent de la hausse significative des tarifs pour tous les services de Fibre Optique par rapport aux pays voisins comme l’Espagne. Les tarifs sont fixés à 200 dirhams par mois pour une vitesse de 300 mégabits dans la péninsule ibérique alors que les Marocains paient 500 dirhams chez Maroc Télécom pour 100 mégabits, dont ils ne reçoivent que 60 et 70 mo). Le Portugal qui co-organisera le Mondial 2030 aux côtés de l’Espagne et du Maroc fait, lui aussi, de meilleures offres aux utilisateurs internet. Au Portugal, les services de fibre optique offrent un débit élevé de 500 mégabits pour 550 dirhams, tandis que Maroc Télécom bride le débit à 200 mégabits pour 1000 dirhams.

Bladi.net Google News Suivez bladi.net sur Google News

Bladi.net sur WhatsApp Suivez bladi.net sur WhatsApp

Sujets associés : Maroc Telecom - Coupe d’Afrique des Nations (CAN) - Télécoms - Classement - Internet - Coupe du monde 2030

Aller plus loin

Maroc Telecom a payé une amende de 2,45 MMDH au régulateur

Maroc Telecom a annoncé s’être acquittée de l’amende de 2,45 milliards de dirhams (MMDH), infligée par l’Agence nationale de réglementation des télécommunications (ANRT).

Suite à un contrôle fiscal, Maroc Telecom va payer 600 MDH

Maroc Telecom et le fisc sont parvenus à un protocole d’accord pour le règlement d’un montant de 600 millions de dirhams, suite à un contrôle fiscal effectué en juin 2022.

Mauritanie : nouvelle grève à Moov Mauritel, filiale de Maroc Télécom

Les employés de la société Moov Mauritel, filiale de Maroc Telecom, observent depuis mardi une nouvelle grève générale de 10 jours, pour exiger la satisfaction de leurs...

Maroc Telecom sous le feux des critiques

Alors que le Maroc s’apprête à accueillir de grands événements notamment la coupe d’Afrique des nations (CAN 2025) et la coupe du monde 2030 aux côtés de l’Espagne et du...

Ces articles devraient vous intéresser :

Des hackers marocains impliqués dans une cyberattaque massive

Une cyberattaque de grande ampleur est en cours. Depuis le mois dernier, 2,8 millions d’adresses IP provenant de divers pays dont le Maroc, tentent de forcer des périphériques réseau.

TikTok bientôt interdit au Maroc ? Le parlement s’apprête à trancher

La question de l’interdiction de TikTok, suggérée par plusieurs députés marocains, devrait être abordée lors de la prochaine session du Parlement marocain, qui débute en octobre.

Pour la Coupe du monde 2030, le Maroc booste les villes hôtes

Le Projet de loi de finances (PLF) 2025 prévoit une enveloppe de 10 milliards de dirhams pour développer les infrastructures dans les villes qui accueilleront les matchs de la Coupe du monde 2030, indique la note de cadrage présentée par Aziz...

Maroc : grosse polémique autour d’une femme "quasi nue"

Au Maroc, l’image d’une jeune fille portant une tenue décrite comme « quasi-nue » crée la polémique sur les réseaux sociaux.

Le Maroc, un chantier à ciel ouvert

Au Maroc, le secteur du bâtiment et des travaux publics (BTP) et celui des matériaux de construction devraient tirer profit de l’organisation la coupe d’Afrique des nations (CAN) 2025, la co-organisation de la coupe du monde 2030 ainsi que d’autres...

CAN 2024 : les Lions de l’Atlas prêts à rugir, mais ce sera difficile

À quelques jours du coup d’envoi de la Coupe d’Afrique des nations (CAN) en Côte d’Ivoire, le capitaine des Lions de l’Atlas Romain Saïss affiche une certaine sérénité. Il estime que le Maroc - demi-finaliste de la coupe du monde Qatar 2022 – doit...

La promesse de Walid Regragui aux Marocains

Le sélectionneur national Walid Regragui a présenté ses excuses au peuple marocain après l’élimination précoce de l’équipe marocaine en huitièmes de finale de la coupe d’Afrique des nations en Côte d’Ivoire, promettant de travailler dur pour « revenir...

Le Maroc fait bloc contre la suspension de Walid Regragui

L’assistant de Walid Regragui, Rachid Benmahmoud, a confirmé que la Fédération royale marocaine de football a fait appel de la décision de la Confédération africaine de football suspendant le sélectionneur marocain pour quatre matchs dont deux avec...

Royal Air Maroc se dote d’une flotte XXL pour le Mondial 2030

Royal Air Maroc (RAM) s’active pour renforcer sa flotte d’avions avant la Coupe du monde 2030 que le Maroc organise conjointement avec l’Espagne et le Portugal. Objectif, disposer de 130 avions pour contribuer à la réussite de cet événement.

Une Coupe du Monde XXL au Maroc ?

La Coupe du Monde 2030, qui se déroule notamment au Maroc, pourrait potentiellement accueillir un nombre record de participants. Une proposition visant à élargir le tournoi à 64 équipes a été soumise à la FIFA et sera analysée.