Maroc : les voyageurs très nombreux dans les trains durant l’été
L’Office national des Chemins de fer (ONCF) a transporté plus de 8 millions de voyageurs durant l’été, dont 2,5 millions pour la seule période de l’Aïd al-Adha.
L’ONCF a mis de grands moyens pour assurer le transport des voyageurs dans de meilleures conditions de sécurité, de confort et de qualité. Avec comme mot d’ordre, “A période exceptionnelle, dispositif exceptionnel”, l’Office a réussi cette mobilisation générale.
Il l’a effectuée, essentiellement, à travers une offre de transport étoffée sur l’ensemble du réseau ferré national par des dessertes à horaire aussi bien sur les trains à grande vitesse, Al Boraq, reliant Casablanca et Tanger, que par des trains, Al Atlas, desservant Marrakech, Casablanca et Fès, ou encore par des trains directs connectant Oujda et Nador à Casablanca, de même que Rabat à Tanger, indique un communiqué de l’ONCF.
De même, des équipes “Front office” renforcées ont été mises en place pour apporter aux clients information, assistance et orientation tant au niveau des gares que sur les quais et à bord des trains. En outre, des canaux de vente diversifiés, disponibles 24h/24 et 7j/7, ont été créés.
Tous ces efforts ont permis à l’ONCF d’être un géant du transport ferroviaire avec plus de 2 millions de voyageurs transportés pendant la période d’été, détaille la même source.
