Orange Maroc sous le feu des critiques

Les tarifs des services d’Orange au Maroc sont élevés par rapport à ceux pratiqués dans d’autres pays en Europe et en Afrique où il propose des prix compétitifs.

Les prix des services d’Orange Maroc font le triple ou le quadruple de ceux pratiqués dans des pays comme la France, l’Espagne, la Pologne en Europe, ou l’Égypte et la Tunisie en Afrique, constate Al3omk, dénonçant la politique tarifaire du géant français des télécoms dans le royaume. Alors qu’Orange propose des offres jugées « promotionnelles » et « attractives » dans certains pays, elle continue de maintenir des tarifs élevés au Maroc, fait-on observer.

À titre d’exemple, Orange Espagne propose à ses clients un abonnement (appel et internet 5G illimité) à 37 euros (environ 370 dirhams) et un autre (appel et 100 Go internet) à 15 euros (environ 150 dirhams). Pendant ce temps, Orange Maroc ne propose aucune offre illimitée à ses clients et traine à opérer la transition vers la 5G, note la publication. Dans le cas de la France, les tarifs proposés par Orange s’élèvent à 36 euros (environ 360 dirhams) pour un abonnement illimité (appel et 200 Go d’internet 5G), contre cinq heures de communications et 40 Go d’Internet à 200 dirhams le mois au Maroc.

L’écart est plus important en ce qui concerne la fibre optique. Au Maroc, une connexion de 20 Mb/s coûte 250 dirhams le mois, alors qu’elle est offerte à 49,9 dinars tunisiens (environ 160 dirhams) en Tunisie. En Égypte, Orange propose 30 Mb/s à 160 livres égyptiennes (32 dirhams), soit dix fois moins le tarif pratiqué au Maroc. En Espagne, 1 Gb/s donnant droit à 90 chaînes TV et une ligne téléphonique fixe, est facturé à 33 euros (environ 330 dirhams). Une offre similaire coûte 649 dirhams au Maroc. Face à cette disparité des prix, Orange Maroc est invitée à revoir sa politique tarifaire et à améliorer la qualité de ses services.