Bagages perdus : Royal Air Maroc pointée du doigt

26 janvier 2025 - 20h00 - Economie - Ecrit par : S.A

Royal Air Maroc (RAM) figure dans le top 5 des compagnies aériennes en ce qui concerne les bagages mal acheminés. C’est ce que révèle une étude menée par une plateforme spécialisée.

Royal Air Maroc (RAM) occupe la quatrième place dans le classement des cinq compagnies aériennes en ce qui concerne les bagages mal acheminés, établi par OddsMonkey, qui a mené une nouvelle étude sur ce problème pour révéler quelles compagnies aériennes sont les plus susceptibles d’envoyer votre bagage sur un autre vol ou reçoivent plus de plaintes pour perte de bagages. La plateforme a analysé plus de 700 000 avis TripAdvisor et a étudié les estimations de la base de données Luggage Losers, qui suit les sources en direct de plus de 18 000 aéroports et compagnies aériennes, rapporte Express.co.uk. RAM reçoit 2,31 % des avis mentionnant des bagages perdus. Ethiopian Airlines complète le top 5 avec 2,21 % des avis mentionnant des bagages perdus.

À lire :Royal Air Maroc : les pertes de bagages dénoncées

Aer Lingus arrive en tête du classement, avec 3,14 % de ses 14 003 avis mentionnant des bagages perdus. Comprendre : pour 100 avis, plus de trois passagers ont signalé des problèmes avec leurs bagages qui n’arrivaient pas à destination. La compagnie aérienne irlandaise est suivie par Kenya Airways (3,03 % des avis mentionnant des bagages perdus). Air Canada, dont 31 620 avis ont montré que 2,58 % mentionnaient des problèmes de bagages, occupe la troisième place.

À lire :Royal Air Maroc à nouveau critiquée pour la perte de bagages

OddsMonkey a en outre élaboré le classement de 5 meilleures compagnies aériennes non susceptibles de perdre de bagages en fonction de la probabilité. Jet2 se hisse à la première place. Elle est suivie par Ryanair. Viennent ensuite EasyJet et Air France. Wizz Air ferme la marche du podium.

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