Données personnelles en Europe : des craintes pour les centres d’appel au Maroc ?

La réglementation sur les données personnelles en Europe pourrait, à terme, impacter de nombreuses entreprises, notamment les centres d’appel au Maroc, affirment les responsables de Meta, qui menacent de fermer Facebook et Instagram en Europe.

Dans son rapport annuel, le patron du groupe Meta Mark Zuckerberg a indiqué que ses principales plateformes Facebook et Instagram pourraient bientôt quitter l’Europe si son entreprise n’a pas la possibilité d’utiliser les données des utilisateurs européens sur ses serveurs depuis les États-Unis. Cette possibilité de voir les plateformes de Meta fermer en Europe pourrait engendrer des conséquences sur les entreprises européennes.

« Dans le pire des cas, cela pourrait signifier qu’une petite start-up technologique en Allemagne ne serait plus en mesure d’utiliser un fournisseur de cloud basé aux États-Unis. Une entreprise espagnole de développement de produits ne pourrait plus être en mesure d’exploiter une opération sur plusieurs fuseaux horaires. Un détaillant français peut constater qu’il ne peut plus maintenir de centre d’appels au Maroc », argumente Nick Clegg, vice-président des affaires mondiales et des communications de Meta.