Suspension des vols : des MRE expriment leur désarroi (vidéo)
La décision du Maroc de suspendre ses vols en provenance et à destination de la France a rendu furieux des MRE, qui déplorent le timing et le manque de communication autour de...
Message de Royal Air Maroc à ses voyageurs en France
La compagnie Royal air Maroc (RAM) offre à ses clients la possibilité de se faire rembourser leur billet ou de le changer suite à la suspension des vols de/vers la France.
Pour accompagner les passagers durant cette période, les changements de billets des vols de et vers la France sont autorisés gratuitement et sans frais jusqu’au 31 janvier 2022 vers la même destination ou autre destination, a précisé RAM sur son compte Twitter.
Par ailleurs, les clients souhaitant se faire rembourser peuvent se manifester auprès du point de vente initial pour demander un avoir, durant la période de validité du billet, précise la même source.
A lire : Le Maroc suspend ses vols vers la France
Le remboursement sous forme d’avoirs est non transférable et non cessible, valable 12 mois à partir de la date de l’émission. Cet avoir est remboursable sous forme numéraire à la fin de sa validité si non utilisé, et sur demande du client 3 mois au plus tard après son échéance.
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