Vols annulés : la colère monte contre Royal Air Maroc

Un député du Parti authenticité et modernité (PAM) a interpelé le gouvernement marocain au sujet des reports ou annulations de vols répétés de Royal Air Maroc ces derniers temps, causant des désagréments à ses clients.

Dans une question orale adressée au ministre des Transports et de la logistique, le député Hicham Sabiry a dénoncé ces reports et annulations de vols par la compagnie aérienne marocaine. Des changements qui ont bouleversé les programmes de vacances de certains passagers et amené d’autres à ne pas honorer leurs engagements familiaux ou professionnels.

Selon le parlementaire, ces reports ou annulations de vols seraient dus à un dysfonctionnement dans le système de réservation ou à un manque de places, alors que les clients ont pris le soin de réserver et de confirmer leurs réservations. Cette situation a obligé les passagers à passer de longues heures dans les aéroports, livrés à eux-mêmes, en attendant que Royal Air Maroc leur affrète de nouveaux vols, leur causant des préjudices psychologiques et financiers importants.

Face à cette situation, le député PAMiste a invité le ministère des Transports et de la logistique à prendre des mesures urgentes pour améliorer la qualité des services de transport aérien au Maroc, en prévision de la Coupe d’Afrique des nations (CAN) Maroc 2025 et la Coupe du monde 2030, soulignant l’importance de garantir les droits des passagers en respectant les horaires prévus des vols et de satisfaire leurs besoins.