Ryanair change ses règles pour les bagages à main, le Maroc concerné
La low cost irlandaise donne désormais la possibilité à ses passagers d’emporter un bagage à main plus grand en cabine (40 x 30 x 20 cm), soit une profondeur maximale 33 %...
Maroc : un vol Ryanair dérouté, les passagers en colère
Les passagers d’un vol de la compagnie Ryanair à destination de Fès ont connu une situation confuse ce week-end, après que leur avion a été dérouté vers l’aéroport de Rabat en raison de mauvaises conditions météorologiques.
Cette décision a suscité l’incompréhension et le mécontentement des voyageurs lorsque l’appareil a finalement pu atterrir à Fès peu de temps après les avoir débarqués à Rabat.
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Initialement, le vol a été dévié en raison d’une « tempête soudaine » qui rendait l’atterrissage à Fès impossible. Une fois à Rabat, les passagers et leurs bagages ont été débarqués, avec l’information qu’un transfert vers leur destination finale serait assuré par bus. Cependant, la surprise a été grande lorsqu’ils ont appris que le même avion avait redécollé pour Fès et s’y était posé sans encombre, ce qui a jeté le doute sur la pertinence de la décision initiale.
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Interrogés sur cet apparent paradoxe, des responsables de l’aéroport de Fès ont justifié la procédure. Ils ont affirmé que la décision de déroutement avait été prise « dans le souci de garantir la sécurité des passagers », car la tempête empêchait effectivement tout atterrissage au moment de l’approche initiale. L’amélioration ultérieure des conditions météorologiques a ensuite permis à l’avion de rejoindre sa destination en toute sécurité.
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Malgré ces explications, de nombreux passagers sont restés en colère. Ils remettent en cause le niveau de transparence de la compagnie et demandent une meilleure communication en cas d’urgence. Certains appellent également les autorités compétentes à s’assurer du respect des droits des voyageurs.
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