Bruxelles : plusieurs vols vers le Maroc annulés

Plusieurs vols ont été annulés au départ de Brussels Airport et à destination des pays comme le Maroc en raison de problèmes techniques rencontrés par l’aéroport à la suite d’une cyberattaque contre le fournisseur de services des systèmes d’enregistrement et d’embarquement. C’est notamment le cas de Royal air Maroc.

Files d’attente interminables, huit heures d’attente, gros retards encore en prévision… il s’est avéré difficile voire impossible d’enregistrer les passagers à l’embarquement dans les aéroports de Bruxelles et d’autres villes européennes en raison d’une cyberattaque qui a paralysé et perturbé le trafic dans le ciel européen dès vendredi soir jusqu’à maintenant. Cette cyberattaque a en effet rendu inutilisables les logiciels conçus par l’entreprise américaine Collins Aerospace qui permettent d’enregistrer les bagages et de délivrer des cartes d’embarquement, fait savoir Belga.

Cette « cyberattaque » s’était produite « vendredi soir », peut-on lire sur le site de l’aéroport de Bruxelles. Il est précisé que plus de 40 % des vols programmés ont été annulés ou ont décollé avec plus de 3 heures de retard. « Cela a eu des conséquences importantes sur le programme de vols et entraînera malheureusement des retards et des annulations », a ajouté l’aéroport. « Nous sommes informés d’une perturbation d’origine cyber sur notre logiciel MUSE dans plusieurs aéroports », a indiqué pour sa part Collins Aerospace dans une courte déclaration. L’entreprise américaine ajoute : l’impact « se limite à l’enregistrement électronique des clients et au dépôt des bagages ».

Pour l’heure, la situation n’est pas résolue. En conséquence, des vols devront également être annulés ce dimanche à Brussels Airport. Au total, 44 des 257 vols au départ sont concernés, dont six seront déroutés, au lieu de la moitié initialement prévue, précise la porte-parole Ihsane Chioua Lekhli. Parmi eux, les vols AT637/AT831 de Royal Air Maroc vers respectivement Marrakech et Rabat et le vol TB2581 de TUI Fly vers Marrakech. Brussels Airport conseille alors aux passagers de vérifier le statut de leur vol avant de se rendre à l’aéroport et de ne s’y présenter que si leur voyage est confirmé. Il leur est également recommandé de se présenter à l’aéroport à temps, soit deux heures à l’avance pour les vols Schengen et trois heures à l’avance pour ceux hors Schengen.