Booking face à la colère des hôteliers marocains

La plateforme de réservation en ligne Booking.com et les professionnels de l’hôtellerie au Maroc tiendront une réunion le 2 août, afin de discuter de la décision du groupe néerlandais relative au paiement des commissions en devise, sujette à polémique.

Les représentants de Booking.com au Maroc et les professionnels de l’hôtellerie devraient tenir une réunion le 2 août prochain, pour discuter de la décision du groupe néerlandais relative au paiement commissions en devise et « tenter de l’annuler pour préserver l’intérêt des opérateurs nationaux », fait savoir au site Le360 Lahcen Zelmat, président de la Fédération nationale de l’industrie hôtelière (FNIH). Jusque-là, les commissions étaient payées en dirhams.

La plateforme a justifié cette décision par un changement des exigences de Bank Al-Maghrib. Information démentie par la directrice de la supervision bancaire, Hiba Zahoui lors d’un point de presse dédié à la présentation du rapport annuel de la supervision bancaire. « Bank Al-Maghrib n’a pas donné de consignes particulières dans ce sens. C’est un sujet qui, potentiellement, peut relever du gouvernement ou de l’Office des changes. La Banque centrale ne s’implique pas dans les modes de paiement ou les devises choisies pour telles ou telles prestations, ça ne rentre pas dans son périmètre d’intervention », a-t-elle précisé.

Cette décision du groupe néerlandais a soulevé de vives polémiques. Le 14 juillet, la FNIH a, dans une correspondance adressée à la ministre du Tourisme, de l’artisanat et de l’économie sociale et solidaire, Fatim-Zahra Ammor, dénoncé une décision « unilatérale » qui « nuit aux intérêts des opérateurs nationaux ». Aussi, ont-ils appelé la ministre de tutelle à intervenir auprès du chef du gouvernement ou auprès de la ministre de l’Économie et des finances, afin de faire annuler la décision de Booking.com.