Comment la concurrence marocaine précipite la fermeture des centres d’appels en France
Le centre d’appels Amicio de Redon s’apprête à licencier ses 85 salariés, majoritairement des femmes. Une fermeture emblématique de la crise d’un secteur frappé par l’intelligence artificielle et une concurrence acharnée des pays off-shore, dont le Maroc.
