L’impact de la campagne de boycott sur ses activités pousse le réseau de cafés américains, Starbucks, géré par le groupe koweïtien Alshaya, à procéder à un licenciement massif.
Les campagnes de boycott en réponse à son présumé soutien à l’armée israélienne qui combat le Hamas dans la bande de Gaza ont des conséquences importantes sur le franchisé de Starbucks au Moyen-Orient. Celui-ci a commencé à licencier du personnel dans ses cafés de la région, après que la marque s’est retrouvée ciblée par des militants sur fond de guerre Israël-Hamas, rapporte l’agence Reuters, précisant qu’il prévoit le licenciement d’environ 2000 employés. Beaucoup de ses employés dans les États arabes du Golfe sont des travailleurs étrangers originaires de pays asiatiques.
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« En raison des conditions commerciales toujours difficiles des six derniers mois, nous avons pris la triste et très difficile décision de réduire le nombre de collègues dans nos magasins Starbucks MENA », annonce Alshaya Group, une entreprise familiale privée basée au Koweït qui détient des droits de franchise pour diverses sociétés occidentales, dont The Cheesecake Factory, H&M et Shake Shack. Le groupe koweïtien détient environ 1900 succursales Starbucks à Bahreïn, en Égypte, en Jordanie, au Koweït, au Liban, au Maroc, à Oman, au Qatar, en Arabie saoudite, en Turquie et aux Émirats arabes unis. Le nombre de personnes qu’il employait s’élève à plus de 19 000 personnes.
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Depuis l’attaque surprise et spectaculaire du Hamas le 7 octobre et la riposte israélienne dans la bande de Gaza, Starbucks et d’autres marques sont victimes de campagnes de boycott menées par des militants pro-palestiniens en raison des accusations de soutien à l’armée israélienne. Depuis, l’entreprise s’efforce de contrer ce qu’elle décrit comme « le partage continu d’informations fausses et trompeuses sur Starbucks » diffusées en ligne. Ces campagnes de boycott font mal à la marque. Les revenus de Starbucks ont augmenté de 8 % pour atteindre un record de 9,43 milliards de dollars pour la période octobre-décembre alors que les experts s’attendaient à un chiffre d’affaires de 9,6 milliards de dollars.
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