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ONCF : des nouveautés qui devraient plaire aux clients
L’Office national des chemins de fer (ONCF) procèdera au lancement d’un nouveau service de vente de billets le lundi 12 octobre. "Khidmat Al Qorb" est le nom de ce nouveau canal de vente qui permettra l’achat facile du billet de train tout près de chez soi.
Le service "khidmat Al Qorb" s’étendra progressivement aux 3000 agences desdits partenaires grâce à un partenariat avec "Chaabi Cash" et "Tasshilat", a informé l’ONCF dans un communiqué. Cette première phase du "plan de développement des ventes ONCF chez les partenaires sera renforcée prochainement par d’autres réseaux de vente multi-services à savoir Wafa Cash, Barid Cash, Cash Plus et bien d’autres, indique le communiqué.
L’ONCF lance aussi le paiement mobile dans plusieurs gares. Les clients disposant d’un m-wallet peuvent payer leurs billets grâce à ce nouveau moyen de paiement dématérialisé et sans contact. Cette nouvelle stratégie vise l’accélération de la digitalisation.
Les nouveaux points de vente s’ajoutent ainsi au réseau de points de vente en gare et le site marchand www.oncf-voyages.com. Ce service s’inscrit dans le cadre "d’une stratégie d’accompagnement clients mise en oeuvre par l’Office tout au long de la crise sanitaire Covid-19", souligne la même source.
Par ailleurs, l’ONCF réadapte, à partir du lundi 12 octobre, son offre de transport sur les principaux axes du réseau ferroviaire. Il sera également procédé le même jour à la réouverture de la ligne de Safi-Benguerir.
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