Avion de Ryanair dérouté sur Marrakech : qu’est-ce qui s’est vraiment passé ?

Un avion de Ryanair effectuant la liaison Agadir-Londres mercredi 3 juillet a été dérouté vers Marrakech. La compagnie aérienne éclaircit les raisons de ce déroutement inattendu.

« Ce vol en provenance d’Agadir à destination de Londres Stansted (3 juillet) a été détourné vers Marrakech lorsqu’un petit groupe de passagers est devenu perturbateur, et pendant ce temps, un autre passager soit tombé malade à bord. L’équipage a demandé à l’avance une assistance médicale et policière, qui ont rencontré l’avion à son arrivée à Marrakech », relate Ryanair dans un message adressé à notre rédaction.

La compagnie poursuit : « Le petit groupe de passagers perturbateurs a ensuite été retiré de l’avion par la gendarmerie de l’aéroport. Le passager tombé malade a reçu de l’oxygène à bord avant d’être pris en charge par les médecins de l’aéroport, qui ont déterminé qu’il n’était pas apte à voler. Ce passager a refusé de débarquer, est devenu agressif envers l’équipage, et a alors été retiré de l’avion par la gendarmerie de l’aéroport. »

Dans la foulée, la low cost irlandaise a dû prendre certaines dispositions. « Comme il a fallu presque 2 heures au total pour traiter et débarquer ces passagers perturbateurs, où pendant ce temps le reste des passagers est resté à bord, l’équipage a atteint ses heures de vol autorisées, et il a fallu le retarder le vol jusqu’au lendemain », explique-t-elle. En attendant de prendre le vol le jour suivant, jeudi 4 juillet, « les passagers concernés ont été logés et transportés vers/depuis l’aéroport. »

Ryanair présente « sincèrement nos excuses aux passagers pour ce détournement et le retard qui en a résulté, qui était dû aux passagers perturbateurs, et qui était hors du contrôle » de la compagnie.