Maroc : fin des frais pour le paiement des factures sur internet
Les opérateurs économiques qui continuaient à prélever les frais de service à leurs clients lors des règlements des factures par voie électronique, ont mis fin à cette pratique,...
Rabat : très chères factures Redal
Nombreux sont les citoyens de Rabat/Salé qui ont reçu des factures d’eau particulièrement exorbitantes. Ils déplorent la gestion de l’eau par l’opérateur Redal et appellent à une plus grande transparence.
Plusieurs citoyens de Rabat/Salé font face à une augmentation de la facture d’eau. Certains disent avoir reçu des factures d’eau exorbitants alors qu’ils vivent seuls dans des appartements économiques. Redal leur aurait appliqué la cinquième tranche de consommation d’eau. Cette tranche implique que l’abonné doit payer considérablement plus pour sa consommation d’eau. Alors que des abonnés crient à l’indignation, des rapports suggèrent que les surfacturations sont plus fréquentes pendant les saisons estivales où les besoins en eau augmentent en raison de la chaleur, rapporte le site Al3omk.com.
À lire : Maroc : colère contre les factures d’eau à Zagora
Pas de quoi convaincre les citoyens qui cherchent à savoir si ces augmentations sont justifiées ou traduisent une stratégie de Redal pour engranger d’importants revenus. Ils attendent de l’opérateur privé des factures d’eau précisant la manière dont les tarifs sont calculés, y compris les tranches de consommation. Un appel donc à la transparence dans la tarification et à une meilleure reddition de comptes.
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