Les Marocains se plaignent moins, mais restent frustrés
Le portail « Chikaya.ma » a tourné à plein régime l’an passé. En 2025, les Marocains ont déposé pas moins de 163 694 réclamations contre l’administration publique. Si le délai de réponse s’améliore, le taux de satisfaction des usagers reste mitigé.
